プライバシーポリシー

株式会社SUPPORT LOUNGE（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームでご提供いただく情報（氏名・メールアドレス・内容等）
• アクセスログ情報（IP アドレス、ブラウザ種類、参照元 URL、閲覧日時等）
• Cookie および類似技術により取得される情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、サービスに関するご連絡
• サービスの提供、運営、改善
• 利用状況の分析、統計的データの作成
• 不正アクセス・不正利用の防止

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合またはお客様の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

4. Cookie の利用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のため Cookie を利用することがあります。以下の外部サービスが Cookie を通じて情報を取得する場合があります。

• Google Analytics 4 — アクセス解析（Google LLC による）
• Google reCAPTCHA — スパム防止（お問い合わせフォーム）

Cookie の利用を望まない場合、ブラウザの設定により Cookie を拒否することが可能です。ただし、一部機能が制限される場合があります。

5. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。下記の連絡先までお問い合わせください。

7. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じ、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。